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Ubeo - Leilão ganho, pago e nada recebi
Resolvida
1/10
João Gomes apresentou a reclamação
31 de outubro 2019
Apesar das inúmeras reclamações que aqui li no portal, lá decidi arriscar a minha sorte e dei-me mal também. Realmente há empresas que nem deveriam existir.
No dia 10/08/2019 ganhei um leilão referente a um "Mini plugue inteligente com WiFi."
Efectuei o pagamento do mesmo esperando que tudo iria correr bem, comecei a estranhar a demora do sistema actualizar o processo pois não passava do "em processamento", ate passados uns dias recebo uma notificação a informar que o fornecedor estava sem "estoque" mas para aguardar até que houvesse stock dísponível (o que achei incrível ao longo do tempo é não terem stock para me enviarem o produto, mas continuava haver novos leilões do mesmo, enfim...), lá guardei, até que passado 1 mês, na app, notei que a informação passou para estado finalizado, o que me deu a entender que estava já tudo ok e o produto iria ser enviado, nisto passa-se mais 1 mês e nada. Até que volto á app e tenho nova mensagem a dizer algo do género "precisamos falar com você, o fornecedor não tem mais o produto e para escolher entre duas opções sendo que uma delas era a retribuição do dinheiro pago, ao que logicamente e sem pensar duas vezes escolhi essa opção. No dia seguinte para minha admiração volto à app e o meu leilão tinha desaparecido da minha ficha de cliente, ainda fui ao email ver se tinha alguma nova informação e nada, desapareceu tudo. Ou seja, nem dinheiro, nem produto, nada, a única informação que tenho como prova desta situação actualmente é o primeiro email recebido a informar que ganhei o leilão.
No dia 10/08/2019 ganhei um leilão referente a um "Mini plugue inteligente com WiFi."
Efectuei o pagamento do mesmo esperando que tudo iria correr bem, comecei a estranhar a demora do sistema actualizar o processo pois não passava do "em processamento", ate passados uns dias recebo uma notificação a informar que o fornecedor estava sem "estoque" mas para aguardar até que houvesse stock dísponível (o que achei incrível ao longo do tempo é não terem stock para me enviarem o produto, mas continuava haver novos leilões do mesmo, enfim...), lá guardei, até que passado 1 mês, na app, notei que a informação passou para estado finalizado, o que me deu a entender que estava já tudo ok e o produto iria ser enviado, nisto passa-se mais 1 mês e nada. Até que volto á app e tenho nova mensagem a dizer algo do género "precisamos falar com você, o fornecedor não tem mais o produto e para escolher entre duas opções sendo que uma delas era a retribuição do dinheiro pago, ao que logicamente e sem pensar duas vezes escolhi essa opção. No dia seguinte para minha admiração volto à app e o meu leilão tinha desaparecido da minha ficha de cliente, ainda fui ao email ver se tinha alguma nova informação e nada, desapareceu tudo. Ou seja, nem dinheiro, nem produto, nada, a única informação que tenho como prova desta situação actualmente é o primeiro email recebido a informar que ganhei o leilão.
Data de ocorrência: 31 de outubro 2019
João Gomes avaliou a marca
1 de setembro 2021
Totalmente descontente com esta empresa. Não volta haver mais nenhuma transação da minha parte para com esta entidade.
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Ola Joao,
Se voce nos enviar um e mail no help@ubeo.com, poderemos lhe dar uma resposta sobre seu pedido!
At.
Ubeo
Ola Elena,
até enviava se esse email existisse. Ao tentar enviar o email recebo esta informação de resposta.
east.smtp.mx.exch090.serverdata.net rejeitou a sua mensagem destinada aos seguintes endereços de correio eletrónico:
help@ubeo.com (help@ubeo.com)
Não foi possível localizar o endereço para o qual enviou a sua mensagem no domínio de destino. Pode estar mal escrito ou já não existir. Tente corrigir o problema ao efetuar uma ou mais das seguintes ações:
Envie a mensagem novamente, mas antes de o fazer elimine e escreva novamente o endereço. Se o seu programa de e-mail sugerir automaticamente um endereço para utilizar, não o selecione.
Limpe a cache de Conclusão Automática do destinatário do seu programa de e-mail, seguindo os passos indicados neste artigo: Código de estado 5.1.1. Em seguida, volte a enviar a mensagem, mas antes de o fazer certifique-se de que elimina e escreve novamente o endereço.
Contacte o destinatário de outra forma (por exemplo, por telefone) para confirmar se está a utilizar o endereço correto. Pergunte ao destinatário se o mesmo configurou uma regra de reencaminhamento de e-mail que possa estar a reencaminhar a sua mensagem para um endereço de e-mail incorreto.
east.smtp.mx.exch090.serverdata.net devolveu este erro:
: Recipient address rejected: User unknown in relay recipient table
Nos deixe o numero do pedido por aqui!
Olá Elena,
NUMERO DO PEDIDO: 14323782
também enviei um pedido pelo vosso website na mesma altura. até ao hoje ainda não recebi qualquer resposta. Obrigado
Olá Elena,
aguardo resposta....
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