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Unicre - Débito de valor indevido
Resolvida
Filipe apresentou a reclamação
27 de novembro 2023 (editada a 27 de novembro 2023)
Boa tarde,
No passado dia 16 de novembro foi-me debitado o valor de 39,80. Ora recebi um email da vossa parte a dizer que o debito direto tinha sido devolvido e por isso debitaram 20,80 pelos encargos de devolução. Até aí tudo bem, efetuei o pagamento por atm. No entanto debitaram também o valor de 19 euros no mesmo dia. Já enviei vários emails a perguntar o porquê de me terem tirado esse valor, até agora não recebi qualquer resposta. Peço o favor que me reembolsem esse dinheiro pois foi debitado indevidamente e sem qualquer explicação.
Obrigado pela atenção.
No passado dia 16 de novembro foi-me debitado o valor de 39,80. Ora recebi um email da vossa parte a dizer que o debito direto tinha sido devolvido e por isso debitaram 20,80 pelos encargos de devolução. Até aí tudo bem, efetuei o pagamento por atm. No entanto debitaram também o valor de 19 euros no mesmo dia. Já enviei vários emails a perguntar o porquê de me terem tirado esse valor, até agora não recebi qualquer resposta. Peço o favor que me reembolsem esse dinheiro pois foi debitado indevidamente e sem qualquer explicação.
Obrigado pela atenção.
Data de ocorrência: 16 de novembro 2023
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