Universidade Fernando Pessoa - Negligência e violação da política de proteção de dados

Sendo paciente da Universidade Fernando Pessoa - Clínica de Medicina Dentária - desde 2007, pedi para consultar o meu processo, devido a uma situação de negligência.
Fui enganada na execução de uma goteira, cujo material de tão medíocre que é, agravou a minha condição, foram-me receitados relaxantes musculares impróprios para mulheres em período fértil uma vez que causam mal formações no feto e ainda se recusaram a deixar-me consultar o meu próprio processo clínico.
Alegaram as funcionárias da secretaria da Clínica, que apenas a Direção da Fernando Pessoa poderia permitir ou não a consulta do meu próprio processo, mediante um pedido meu.
Já várias reclamações foram feitas, vários emails foram enviados e não há absolutamente qualquer resposta ou preocupação na resolução dos vários problemas.
Os Médicos Dentistas recusam-se a falar, as funcionárias da secretaria recusam-se a fazer um reembolso e os funcionários da Direção recusam-se a facultar -me o meu próprio processo, algo completamente ilegal segundo a Política de proteção de dados.

Recalmação ainda por resolver e sem qualquer resposta.