UPS - Falha na entrega mesmo após contacto

Efetuei uma encomenda no dia 09.04.2024 em que a distribuidora seria a UPS. Ao efetuar o seguimento da encomenda deparei-me que a mesma chegou à Maia no dia 15 entretanto a semana foi passando e não havia atualização sobre o estado da mesma. No dia 19 contactei a UPS onde me referiram que não tinham ainda concluído a entrega por falta de dados na morada e então forneci os mesmos e a colaboradora que me atendeu disse que eu iria receber sem falha na Segunda feira dia 22. Chegou a Segunda feira e a encomenda não chegou, contactei novamente o apoio ao cliente, forneci novamente a morada e no dia seguinte a encomenda foi devolvida ao fornecedor em vez de seguir para entrega. Atualmente não consigo nem contactar com o fornecedor pois assume que não há seguimento da mesma. Neste momento não consigo nem reaver o dinheiro que investi nem a encomenda. é uma falta de consideração e profissionalismo da empresa que mesmo apos serem contactados pelo cliente duas vezes, devolveram a encomenda por falta de dados que foram fornecidos nas duas chamadas que efetuei. Não é a primeira vez que tenho problemas com esta transportadora por alegadamente não terem os dados corretos das moradas de entrega quando as faturas da compra têm a morada correta.