Performance da Marca

71.4

/100

Bom

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

98,5%

Tempo Médio de Resposta

95%

Taxa de Solução

78,5%

Média das Avaliações

32,8%

Taxa de Retenção de Clientes

31,2%

Ranking na categoria

Correio Expresso - Internacional

1 Skynet 81.7

2 UPS 71.4

3 Packlink 27.5

Ups Of Portugal - Transportes Internacionais de Mercadorias, Sociedade Unipessoal Lda

707 23 23 23
R Francisco Sousa Tavares Lt 3-Qt da Francelha de Baixo 2689-537 Prior Velho
ptcsc@ups.com

UPS - Falta de compromisso com a entrega

Almerinda Fernandes apresentou a reclamação

25 de março 2024

após a confirmação da UPS após 2 dias decidiram alterar a entrega para uma semanas depois do envio .
Isto e inadmissível pois eu tbm horários e as pessoas não comprem as datas irei reportar a situação em todas a s plataforma disponíveis

Data de ocorrência: 25 de março 2024

UPS

25 de março 2024

Muito obrigada por nos ter contactado. Apresentamos as nossas mais sinceras desculpas face à exposição que nos remete.

Os seus comentários são muito importantes para nós. Pois, o feedback dos nossos clientes, como aquele que nos envia, permitem-nos melhorar continuamente os nossos serviços, indo ao encontro das melhores expectativas dos clientes que em nós depositam a sua confiança. Neste sentido e, tendo por base a política de confidencialidade, a UPS irá notificar directamente o reclamante com o nosso parecer.

UPS Portugal

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