Valpi Bus - Carro de substituição

Através do meu seguro pedi um carro de substituição onde me reservaram na valpibus de gandra, tinha até as 18h30 para levantar o carro, cheguei lá as 18h20 onde tentei levantar o carro e duas recepcionistas me disseram que fechavam as 18h15…
Afirmei e mostrei que a valpibus no Google dizia que fechava às 18h30, as duas meninas disseram com arrogância que no site fechavam as 18h15 e que não podíamos levantar o carro de substituição, pois no site da valpibus dizia que fechavam as 18h15.
Cheguei a casa entrei no site e não encontrei o horário que disseram que estaria lá.
Só tenho a agradecer pela arrogância das duas funcionárias, será a última vez que direi ao meu seguro para alugar carro na valpibus.
No Google diz que fecha as 18h30, no site nem sequer encontrei o horário…
E mesmo que fechasse as 18h15 por 5 minutos nem dão hipótese.
Tive eu que ter o transtorno de ao outro dia arranjar boleia para ir trabalhar, pois por as meninas quererem fechar as 18h15 e por eu ter chegado as 18h20 não nos conseguiram ceder o carro…
Muita ingratidão é muito insatisfeito.