Valpi Bus - Não passagem do autocarro

No passado dia 4 de Agosto, depois de um longo dia de trabalho (12h), na urgência do H. S. João, dirigi-me à paragem do autocarro, onde já se encontravam outras pessoas, para ir para casa. O horário nessa paragem era por volta das 20h30m.
O tempo ia passando e o autocarro não passava...liguei para a Valpi pelas 20h45 onde nos disseram que aguardássemos, pois o autocarro estaria para passar. O tempo passava e nada de autocarro...liguei novamente por volta das 21h e o sr que nos atendeu disse que o autocarro tinha apanhado muito trânsito, na ida para o Porto e por isso estava atrasado, mas para esperarmos que entretanto passaria... a verdade é que não passou. entretanto o sr ligou comigo a dizer que o autocarro tinha tido uma avaria, mas que iam mandar outro autocarro para nos vir buscar(eram 21h30m aproximadamente). Questionei o Sr que assim nunca mais saíamos dali, e sugeri que nos chamassem um taxi, pois assim chegaríamos mais rápido a casa. O dito Sr disse que por volta das 22h o autocarro chegaria para nos vir buscar. Informei a paragem onde estávamos, para que não houvesse desencontro. O tempo sempre a passar e nada... às 22h30 liguei mais uma vez e o sr insistia que o autocarro estaria a chegar. às 22h45m liguei novamente... aí, fui informada de que o autocarros que supostamente nos tinha vindo buscar, chegou ao Porto e que entrou diretamente na autoestrada, mas que já tinha autorização para ele próprio nos vir buscar... disse ao sr que não queria, pois já tinham excedido todos os limites e que só podiam estar a brincar connosco... Tive de ligar ao meu marido, para nos vir buscar. Porque como eu também havia pessoas que não tinham outra alternativa de transporte e ainda as fui levar a casa. Uma das Sras Ficou em Valongo e a outra fomos levar a Paredes. Cheguei a casa depois das 00h do dia seguinte.

Ainda continuo sem resposta à minha reclamação...
Continua à espera de resposta/ assumir de responsabilidade por parte da Caloi...

Ainda continuo sem resposta à minha reclamação...
Continua à espera de resposta/ assumir de responsabilidade por parte da Valpi

Continuo sem resposta à minha reclamação... Alguém pode fazer alguma coisa!?

Um pedido de desculpa é demasiado pouco, para o transtorno e gastos, obtidos com este "ERRO GROSSEIRO. "
Gostaria de uma conversa pessoal com o responsável da empresa para explanar a situação do meu ponto de vista...
Fernanda Rocha

Um pedido de desculpa não é nada comparado com todo o transtorno e gastos obtidos com esta situação.
Pretendo ser ressarcido dos gastos/transtornos ocorridos, nesse dia
Fernanda Rocha

Neste momento, pretendo uma reunião com os responsáveis da VALPI.
Para esclarecer pessoalmente tudo o que se passou.
Quanto a faturas, e claro que só tenho a fatura de do Campo ao Porto.
Dado que no retorno, como tivemos de deixar uma Sra em Valongo e fomos levar a outra a Paredes, não regressamos pela auto estrada...
Cumprimentos
Fernanda Rocha

Neste momento, pretendo uma reunião com os responsáveis da VALPI.
Para esclarecer pessoalmente tudo o que se passou.
Quanto a faturas, e claro que só tenho a fatura de do Campo ao Porto.
Dado que no retorno, como tivemos de deixar uma Sra em Valongo e fomos levar a outra a Paredes, não regressamos pela auto estrada...
Cumprimentos
Fernanda Rocha

Infelizmente, vai ficar sem resolução...
Pensei que através deste portal as reclamações eram eficazes... Pelos vistos não...???‍??‍???

Infelizmente, vai ficar sem resolução...
Pensei que através deste portal as reclamações eram eficazes... Pelos vistos não...???‍??‍???

As queixas são muitas, mas resoluções, nada... Sempre a cometerem as mesmas falhas...