Vapora - Falta de resposta depois de receber um vape que não funciona

Tânia apresentou a reclamação

8 de agosto 2024

Encomendei um vape que chegou dia 6/8/24 e não funciona.
Falei com eles no whatsapp, disseram para enviar email.
Já liguei para o número que aparece inúmeras vezes, já enviei emails sem qualquer resposta. No whatsapp não me responderam mais.

Esta reclamação tem um anexo privado

Data de ocorrência: 6 de agosto 2024

Vapora

8 de agosto 2024

Olá Sra Tânia,
Devido ao elevado número de pedidos nesta altura do ano o tempo de resposta fica um pouco mais demorado contudo verifico que o seu pedido já foi submetido para envio de um novo equipamento, alguma questão não hesite em contatar.
Lamentamos a demora na resolução.
Obrigado

Tânia

11 de agosto 2024

Boa noite, já recebi um vape novo e está a funcionar bem. Obrigada

Vapora

13 de agosto 2024

Obrigado, mais uma vez lamentamos o sucedido.

Esta reclamação foi considerada resolvida