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VemApostar - Ficaram com o dinheiro da aposta, cujo jogo deu erro
Resolvida
1/10
Juliana Mendes apresentou a reclamação
22 de março 2024
Por várias vezes joguei na roulette european, algumas das vezes o jogo deu erro e eles ficaram com meu dinheiro e eu sem o jogo. No último jogo que deu erro, eles tiraram da minha conta 7,00€.
Data de ocorrência: 22 de março 2024
22 de março 2024
Cara Juliana,
Agradecemos o seu contacto através do portal da queixa.
Para que possamos ajudar com na sua questão, precisamos que nos informe o e-mail/ nome de utilizador associado à sua conta Vemapostar. Isso nos permitirá analisar a sua conta de maneira mais eficaz.
Poderá também contactar diretamente com o nosso suporte ao vivo que está disponível entre as 8:00h — 22:00h.
Aguardamos a sua resposta,
Atenciosamente,
Vemapostar
Agradecemos o seu contacto através do portal da queixa.
Para que possamos ajudar com na sua questão, precisamos que nos informe o e-mail/ nome de utilizador associado à sua conta Vemapostar. Isso nos permitirá analisar a sua conta de maneira mais eficaz.
Poderá também contactar diretamente com o nosso suporte ao vivo que está disponível entre as 8:00h — 22:00h.
Aguardamos a sua resposta,
Atenciosamente,
Vemapostar
22 de março 2024
Nome de utilizador! Yasmim13
22 de março 2024
Olá Juliana,
Verificamos que contactou o nosso suporte ao vivo devido à situação, para que possamos reportar, sugerimos que entre de novo em contacto com o suporte e nos indique o ID da aposta a que se refere.
Atenciosamente,
Vemapostar
Verificamos que contactou o nosso suporte ao vivo devido à situação, para que possamos reportar, sugerimos que entre de novo em contacto com o suporte e nos indique o ID da aposta a que se refere.
Atenciosamente,
Vemapostar
22 de março 2024
ID da aposta: 15943882981
22 de março 2024
Olá Juliana,
Informamos que o seu caso foi reportado ao departamento responsável para que possam analisar a situação.
De momento, sugerimos que aguarde por uma resposta da nossa parte via email.
Agradecemos a sua compreensão,
Vemapostar
Informamos que o seu caso foi reportado ao departamento responsável para que possam analisar a situação.
De momento, sugerimos que aguarde por uma resposta da nossa parte via email.
Agradecemos a sua compreensão,
Vemapostar
25 de março 2024
Cara Juliana,.
Estamos felizes em informar que todas as questões relacionadas ao seu caso foram tratadas de forma eficaz e eficiente.
Além disso, gostaríamos de confirmar que o saldo correspondente ao seu caso encontra-se de momento, na sua conta.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Vemapostar
Estamos felizes em informar que todas as questões relacionadas ao seu caso foram tratadas de forma eficaz e eficiente.
Além disso, gostaríamos de confirmar que o saldo correspondente ao seu caso encontra-se de momento, na sua conta.
Caso tenha alguma dúvida ou precise de esclarecimentos adicionais, estamos à disposição para ajudar.
Atenciosamente,
Vemapostar
Juliana Mendes avaliou a marca
1 de abril 2024
O erro repete-se
Voltaria a fazer negócio? Não
1/10
Comentários
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