VemApostar - Levantar valor

Obrigado por ter contactado Vemapostar, estamos a encaminhar o seu pedido para o departamento responsável e iremos responder o mais breve possível.

Agradecemos-lhe,
Vemapostar

Prezado Luís,

Obrigada por contactar via Portal Queixa,

Após uma análise da sua conta, observamos que atualmente possui apenas saldo de bónus. Para poder levantar os ganhos provenientes deste bónus, é necessário primeiro cumprir o requisito estabelecido para o mesmo.

No caso do bónus de apostas desportivas, o requisito é de 15 vezes o valor do bónus. Para completar este requisito mais rápidamente, deverá: em apostas simples, é necessário apostar pelo menos com odds de 2 ou superiores. Em apostas combinadas, ao menos uma aposta deve ter uma odd de 2 ou superior.

Poderá verificar o progresso desse requisito na sua conta, acessando BÓNUS > REQUISITO DA APOSTA > QUANTIA APOSTADA. Ou, alternativamente, pode optar por cancelar o bónus, porém, ao fazer isso, o saldo de bónus será perdido definitivamente, e não haverá possibilidade de reembolso.

Por último, gostaríamos de enfatizar a importância de ler cuidadosamente nossos Termos e Condições antes de aceitar qualquer tipo de bónus. Isso ajudará a garantir que compreenda completamente as regras associadas ao uso de bónus na nossa plataforma.

Esperamos que essas informações tenham esclarecido suas dúvidas e que continue a desfrutar dos nossos serviços. Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco no nosso suporte ao vivo.

Atenciosamente,
Vemapostar

Olá Luís,

Em relação à imagem que nos enviou, esta contém os valores que deve cumprir. Deverá apostar 15 vezes o valor do seu bónus. Gostaríamos de reiterar que, para que as apostas sejam contabilizadas para o requisito do bónus, é necessário apostar com odds de 2 ou mais. Em apostas combinadas, pelo menos uma aposta deve ter uma odd de 2 ou superior.

Uma vez que as apostas estejam concluídas, o valor máximo que pode ser liberado como dinheiro real será:
Para o bónus desportivo, é 5 vezes o bónus que recebeu.

Se tiver mais perguntas ou precisar de assistência adicional, não hesite em entrar em contato conosco no nosso suporte ao vivo.

Atenciosamente,
Vemapostar

Olá Luís,

Gostaríamos de salientar que, caso possua saldo real e saldo de bónus, o saldo real será sempre utilizado em primeiro lugar. Caso o saldo real não seja suficiente para cobrir uma aposta, o saldo de bónus será utilizado, se disponível.
Adicionalmente, enfatizamos a importância de revisar atentamente nossos Termos e Condições antes de aceitar qualquer bónus. Isso assegurará que compreende integralmente as regras associadas ao uso de bónus em nossa plataforma.

Atenciosamente,
Vemapostar