Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,5%
Tempo Médio de Resposta
6,5%
Taxa de Solução
90,1%
Média das Avaliações
32,6%
Taxa de Retenção de Clientes
39%
Ranking na categoria
Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Não existe um serviço ao cliente

Resolvida
Eduardo Pinillos
Eduardo Pinillos apresentou a reclamação
23 de abril 2024
Na página web, eu queria modificar a matrícula atual do meu veículo associada a um identificador que já possuo. Em vez disso, cometi um erro e escolhi a opção de adicionar uma nova matrícula. Um segundo depois de fazer isso, percebi o erro e quis ligar para vocês. Já passaram mais de três horas e continuo ligando, mas ninguém atende. Quero que me ajudem a corrigir este erro. Não quero dois identificadores, já tenho um.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Esta reclamação foi considerada resolvida
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