Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
83,9%
Tempo Médio de Resposta
7,6%
Taxa de Solução
89,6%
Média das Avaliações
32,5%
Taxa de Retenção de Clientes
38,7%
Ranking na categoria
Gestão de Sistemas Electrónicos de Cobrança S.A

Via Verde - Péssimo apoio ao cliente

Resolvida
1/10
Tiago Costa
Tiago Costa apresentou a reclamação
20 de março 2024
Utilizam o serviço de assistente virtual, enumeras questões para evitar passarem a chamada para um assistente "não virtual".

Estive seguramente 30 minutos aguardar que me atendessem a chamada, acabando por desistir.

Ridículo uma empresa apresentar este tipo de serviço.
Data de ocorrência: 20 de março 2024
Tiago Costa
Tiago Costa avaliou a marca
28 de março 2024

Pessimo

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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