Viagens AlenTravel
Viagens AlenTravel
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
77,8%
Tempo Médio de Resposta
43%
Taxa de Solução
23,8%
Média das Avaliações
14,9%
Taxa de Retenção de Clientes
17,9%
Ranking na categoria
Agências de Viagens
1 Rickytravel 91.7
...
Viagens AlenTravel30.2

Viagens AlenTravel - Devolução divida

Sem resolução
1/10
Fausto Amado
Fausto Amado apresentou a reclamação
26 de dezembro 2023
Pretendo ser reembolsado pela Agência de Viagens Alentravel, em 204€, por uma viagem que peguei com estadia a Espanha, que cancelaram 2 vezes e se recusam a fazer o reembolso.
Data de ocorrência: 26 de dezembro 2023
Fausto Amado
Fausto Amado avaliou a marca
21 de fevereiro 2024

Paguei uma viagem na totalidade para ir ao estrangeiro, a marca cancelou por 2 vezes poucas horas antes do início e recusou-se a reembolsar-me do que dispendi. Não obstante fui enxovalhado, quando simplesmente pretendia a restituição do meu dinheiro, o que nunca aconteceu.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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