Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8%

Tempo Médio de Resposta

3,2%

Taxa de Solução

9,2%

Média das Avaliações

20,8%

Taxa de Retenção de Clientes

15,4%

Ranking na categoria

Bilheteiras Online

1 3cket 80.2

2 See Tickets 71.6

3 SmartFan.Tickets 70.4

...

Viagogo10.5

viagogo AG

Rue de Lyon 109, 1203 Genebra, Suíça
customerservice@orders.viagogo.com

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Viagogo - Bilhetes

Paula Vasconcelos apresentou a reclamação

9 de dezembro 2021

Compramos bilhetes com o valor de 335,00€ para determinados lugares de referência. O valor dos bilhetes foram de 120,00€. Ficamos em lugares que não escolhemos.

Data de ocorrência: 4 de dezembro 2021

Paula Vasconcelos avaliou a marca

3 de fevereiro 2022

Não recomendo! Não existiu interesse na marca em resolução do problema. Não fui contactada pela marca em relação á situação apresentada. Foi uma total usurpação da minha confiança.

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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