Performance da Marca

Insatisfatório

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

8,1%

Tempo Médio de Resposta

3,2%

Taxa de Solução

9,2%

Média das Avaliações

20,8%

Taxa de Retenção de Clientes

15,4%

Ranking na categoria

Bilheteiras Online

1 3cket 80.2

2 See Tickets 71.4

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Viagogo - Bilhetes para os "Guns N' Roses"

Ana Lourenço apresentou a reclamação

12 de maio 2022

Bilhetes comprados para concerto de GUNS em 2019, anulado e agora não enviam os bilhetes para dia 4 de junho. Respostas automáticas atrás de respostas a dizer que vão entrar em contacto e nunca o fazem. As mensagens são estúpidas e completamente fora do contexto. Péssima qualidade de atendimento, péssima qualidade na resolução de problemas e não existe um contacto normal.

Data de ocorrência: 12 de maio 2022

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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