Viagogo - Burla na compra de bilhetes online

Comprei 1 bilhete para o Nos Alive no site da Viagogo https://www.viagogo.com e fui surpreendido no final da transação com valores de taxas, taxas de reserva e impostos que nunca foram claramente visíveis ao longo do processo. Paguei 23,62 € a mais do que o valor incial dos bilhete !
Eu até poderia aceitar casso os bilhetes já estivessem esgotados mas a informação das taxas teriam de ser mencionadas antes de eu fazer o pagamento onde eu poderia dividir se queria ou não e não após ter feito o pagamento !
Para finalizar tenho o bilhete electrónico no qual vem com o nome de uma outra pessoa !