Performance da Marca
10.5
/100
Insatisfatório
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Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
8%
Tempo Médio de Resposta
3,2%
Taxa de Solução
9,2%
Média das Avaliações
20,8%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
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Bilheteiras Online
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Viagogo - Cobrança não autorizada no meu cartão

Resolvida
1/10
Joana Oliveira
Joana Oliveira apresentou a reclamação
20 de janeiro 2018

Tentei compra de bilhete online. Inseri todas as infos que me pediram, inclusivé dados de cartão.
O valor que aparecia inicialmente era bem inferior aquele que foi cobrado.
Aparecendo no final com a entreag do bilhete um valor total muito superior ao inicial e não dando hipotese de rever a compra e os dados ou cancelar o pagamento.
Coloquei cancelar compra.
Ainda assim recebi cerac de 5 segundos depois um email em como tinha com sucesso efectuado o pagamento do bilhete (que eu nao queria comprar por aquele valor)
Tentei por varios meios contactar a empresa deste erro. sem sucesso e sem resposta alguma da parte deles.

Isto é Fraude descarada

Data de ocorrência: 20 de janeiro 2018
Joana Oliveira
19 de janeiro 2019
Foi necessario iniciar processo de Burla informatica na Policia Judiciaria, para me devolverem o dinheiro.
Esta empresa tem sede na Suiça, nao responde as leis do espaço europeu.
Nao respondem a emails ou telefones.
Quando os valores reais aparecem no ecra, ja o valor foi debitado no cartao.
Nao comprem nada por este site e avisem os vossos amigos e familiares
Joana Oliveira
Joana Oliveira avaliou a marca
19 de janeiro 2019

Empresa fraudulenta, continuam no mercado a operar, pois gozam do facto de não terem que responder a lei de defesa do consumidor no espaço europeu

Esta reclamação foi considerada resolvida
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