Performance da Marca
15.4
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
22,6%
Tempo Médio de Resposta
2,3%
Taxa de Solução
22,6%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Grupo Visabeira
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    Chamada para a rede fixa nacional
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Viatel - Corte de cabo internet

Aguarda resposta
Ricardo Duraes
Ricardo Duraes apresentou a reclamação
27 de março 2024 (editada a 27 de março 2024)
Bem cheguei a casa e deparo me.com 2 carrinhas uma da visa beira e outra da viatel, com escadas postas , vieram reparar algum.problema da meo, e por obra do espirito, cortaram me o cabo vodafone que fornece o servico aqui em minha casa, confrontando os, e nao assumindo o erro nao se quizeram identificar e afirmando que tinha sido um camiao a cortar o cabo, bem como o meu contacto com a empresa acima referida , a resposta foi a mesma.sem fundamento nenhum e pondo em causa a passagem de um camiao durante a noite quando fiquei sem servico cerca do meio dia... e entre po poste e a minha casa nao ha estrada nenhuma quanto mais um camiao passar , incrivel a rapidez em que estas empresas e técnicos se descartam de um problema criado por eles, sem qualquer responsabilidade...
Data de ocorrência: 27 de março 2024
Ricardo Duraes
27 de março 2024
E perdi uma tarde de trabalho pois o tecnico da Vodafone so ira chegar por volta das 18
Ricardo Duraes
Ricardo Duraes está a aguardar resolução da marca
Comentários
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