Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Viação Mecânica de Carnaxide Lda
  • 210 974 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Consiglieri Pedroso, Queluz de Baixo 2745-000 Queluz
  • vimeca@vimeca.pt
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Vimeca - Falta de autocarros nas hora de ponta na carreira 149

Sem resolução
luis filipe ardisson
luis ardisson apresentou a reclamação
7 de maio 2014

Tem acontecido com alguma frequência ficarem , vários passageiros mais de 1 hora nas paragens (Queluz). Por os autocarros virem super cheios nas horas de ponta.

Data de ocorrência: 7 de maio 2014
Vimeca Transportes
8 de maio 2014
Prezados senhores,

Acusamos a receção do vosso e-mail, cujo conteúdo mereceu a nossa atenção.

Reportando-nos ao teor do mesmo e para que possamos esclarecer detalhadamente a questão apresentada, informamos que o (a) reclamante pode apresentar a sua reclamação através dos seguintes canais:

Carta:
Vimeca Transportes – Viação Mecânica de Carnaxide, Lda.
Estrada Consiglieri Pedroso, nº 81
Queluz de Baixo
2730-260 Barcarena

- E-mail: vimeca@vimeca.pt

- Fax: 214352802

- Livro de Reclamações: Disponível em todos os nossos postos de atendimento ao público e na nossa sede.

- Serviço telefónico: Através do nosso Apoio ao Cliente: 214357472 (de 2ª a 6ª feira das 09h00 as 13h00 e das 14h00 às 18h00).

Atenciosamente,

António Borges
Dep. Planeamento Operacional
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