Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Viação Mecânica de Carnaxide Lda
  • 210 974 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Consiglieri Pedroso, Queluz de Baixo 2745-000 Queluz
  • vimeca@vimeca.pt
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Vimeca Transportes - Circulação das camionetes

Sem resolução
3/10
Lúcia da Conceição Coelho Ribeiro
Lúcia Ribeiro apresentou a reclamação
22 de dezembro 2022
Boa noite, venho reclamar do mau serviço prestado pela Vimeca no que toca as camionetes. Tem sido constante haver camionetes que não passam na hora estipulada, camionetes que vêm põe recolha e vão se embora. Não percebo para que existe um horário que depois não cumprem nem metade das horas a que supostamente se comprometem a fazer. Tem havido pessoas á espera 2 e 3 horas, em que passam camionetes a dizer recolha ou reservado, e continuam ali á espera que passe alguma em algum horário. As pessoas pagam passes mensais para depois terem camionetes que não passam e que as obrigue a estar horas nas paragens á espera da próxima que por vezes mais uma vez não passa. É este o serviço que tem vindo a ser prestado pela empresa. Sei perfeitamente que isto de estar a reclamar é igual ao litro porque como sempre não dá em nada. Um pedido de desculpas por parte da empresa e já é muito. Deveria sinceramente era as pessoas se revoltarem porque isto começa a roçar o ridiculo.
Data de ocorrência: 22 de dezembro 2022
Lúcia da Conceição Coelho Ribeiro
Lúcia Ribeiro avaliou a marca
6 de janeiro 2023

Agora já não é Vimeca mas sim Carris metropolitana e continua igual ou pior.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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