Performance da Marca
9.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
9,2%
Tempo Médio de Resposta
3%
Taxa de Solução
7%
Média das Avaliações
17,9%
Taxa de Retenção de Clientes
15,4%
Ranking na categoria
Viação Mecânica de Carnaxide Lda
  • 210 974 700
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Estrada Consiglieri Pedroso, Queluz de Baixo 2745-000 Queluz
  • vimeca@vimeca.pt
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Vimeca Transportes - Má qualidade dos transportes

Sem resolução
Teresa Barata
Teresa Barata apresentou a reclamação
6 de julho 2022
Quem, como eu, usa diariamente os transportes públicos para se deslocar para o seu emprego conhece os dilemas diários que enfrentamos. Quem utiliza os autocarros da Lisboa Transportes/Vimeca sabe, ainda melhor, que temos acesso a uma montanha russa de emoções
Costumo apanhar a carreira 117 e chegar à paragem a horas é sinónimo de não saber se o autocarro vai passar. Ou se vai chegar atrasado. Ou se vai ficar parado no caminho por avaria. Ou se o sistema de travagem está a funcionar em condições. Os autocarros encontram-se em péssimo estado e as carreiras não são realizadas sem qualquer tipo de aviso. Normalmente são feitas de hora a hora e quando falha 1 podemos ficar 2h na paragem o que é fantástico.
Os motoristas são exemplares e coitados muitas vezes é sobre eles que os utentes descarregam esta pressão diária.
Já era altura de pelo menos lavarem os autocarros e visto que têm um parque automóvel novo pelo menos circulem com os novos e encostem os velhos.
Data de ocorrência: 6 de julho 2022
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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