Vimeca Transportes - Passe mal carregado

O meu marido dirigiu se ao posto de venda de Amadora para carregar o meu passe com o titulo L1 e a senhora que o atendeu recarregou o passe com o titulo que eu tinha LT/CP 2ZS Normal A2 Vermelho ou seja em vez de carregar com o titulo novo apenas efetuou recarregamento coisa que fazia no multibanco, como mudei de local trabalho fui obrigada a dirigir me a um posto porque so la era possivel carregarem, fui la para me prestarem um serviço péssimo dizendo que depois de carregar que não podia anular, o passe não foi utilizado porque demos logo conta do erro! Já nao vou utilizar a CP mas sim o metro.