Viservice - Acessibilidades para Deficientes

Sou proprietária de um apartamento cujo condomínio é gerido pela empresa VISERVICE em Viseu. Habito esse apartamento com a minha mãe, que é portadora de deficiência e anda em cadeira de rodas. Não temos forma de entrar e sair do prédio com a cadeira, pois não existe o mínimo de condições para o fazer. Ao longo dos últimos 4 anos fiz vários contatos junto da empresa sem sucesso. Sei que iniciaram diligencias no sentido de resolver a situação há mais ou menos 4 anos, mas sem nenhum resultado e sem nenhuma informação da parte da empresa às minhas solicitações. Há mais ou menos 6 meses, voltei a falar telefonicamente com os dos responsáveis da empresa que me informou que daria a máxima atenção ao assunto. Tentei entrar em contato telefónico com o mesmo Senhor durante estes meses mas sem resultado. A resposta da telefonista era sempre a mesma após eu me identificar, não se encontrava no local, ao que eu deixava o meu contato telefónico e pedia para ser retribuido, mas o mesmo nunca aconteceu. Lamento a falta de profissionalismo da empresa e da pessoa em questão, para não falar da falta de sensibilidade. Mais um ano "presas" em casa sem poder sair do prédio. Hoje nós, amanha outros.