Performance da Marca

31.3

/100

Fraco

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

42,9%

Tempo Médio de Resposta

17,1%

Taxa de Solução

42,9%

Média das Avaliações

20%

Taxa de Retenção de Clientes

Ranking na categoria

Oculistas

1 Comoculosdesol 59.2

2 Óptica24 54.6

3 Fábrica de Óculos do Cacém 49.5

...

Visual-Click31.3

Visual Optica Nerva, S.L.U.

+34 915642462
C/ Velázquez 99
28006 Madrid (Spain)
info@visual-click.com

Esta é a sua empresa? Clique aqui

Visual-Click - Encomenda não entregue

Paulo Silva apresentou a reclamação

29 de setembro 2022

Oculos graduados encomendados e pagos a um mês não apareceram
Responderam a 17 de setembro que tinha havido um atraso e que seriam enviados na semana seguinte... passados 15 dias, nada!

Data de ocorrência: 29 de setembro 2022

Paulo Silva avaliou a marca

16 de novembro 2023

Pessimo serviço!

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução

Comentários

Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.

Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.

Reclamações semelhantes

Culnamo

13 de novembro 2023

Visual-Click - Falha apoio ao cliente ou burla?

Comprei uns óculos de sol com lentes graduadas a 16-09-2023. Á data de hoje ainda…

Resolvida

Ana Pereira

22 de setembro 2023

Visual-Click - Atraso de encomenda/mau serviço prestado

Fiz uma encomenda nº 540491 no dia 17/9/2023, de uns óculos com entrega entre 20…

Resolvida

SONIA SANTOS

23 de janeiro 2023

Visual-Click - Pedido #437698 - devolução de valor da encomenda nunca recebida não efetuado

Efetuei uma encomenda no valor de 99,33 eur que não chegou no tempo previsto (dia…

Resolvida