Visual-Click
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Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
42,9%
Tempo Médio de Resposta
17,1%
Taxa de Solução
42,9%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Oculistas
2 Óptica24 54.6
...
Visual-Click31.3
Visual Optica Nerva, S.L.U.
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Culnamo
Culnamo
13 de novembro 2023
Resolvida
3/10
Visual-Click - Falha apoio ao cliente ou burla?

Comprei uns óculos de sol com lentes graduadas a 16-09-2023. Á data de hoje ainda não me foi entregue. Anda desde 31-10-2023 com o estafeta ou no armazem da transportadora.…

Resolvida
3/10
Ana Maria Romano Pereira
Ana Pereira
22 de setembro 2023
Resolvida
2/10
Visual-Click - Atraso de encomenda/mau serviço prestado

Fiz uma encomenda nº 540491 no dia 17/9/2023, de uns óculos com entrega entre 20 e 21/09 não a recebi , continua em curso , já enviei mails e não respondem . Falta…

Resolvida
2/10
SONIA SANTOS
SONIA SANTOS
23 de janeiro 2023
Resolvida
2/10
Visual-Click - Pedido #437698 - devolução de valor da encomenda nunca recebida não efetuado

Efetuei uma encomenda no valor de 99,33 eur que não chegou no tempo previsto (dia 13 janeiro). Ao contatar a empresa no sentido de questionar o atraso foi me informado…

Resolvida
2/10
Paulo Silva
Paulo Silva
29 de setembro 2022
Sem resolução
1/10
Visual-Click - Encomenda não entregue

Oculos graduados encomendados e pagos a um mês não apareceram Responderam a 17 de setembro que tinha havido um atraso e que seriam enviados na semana seguinte...…

Sem resolução
1/10
Ana Perdigao
Ana Perdigao
23 de agosto 2022
Sem resolução
Visual-Click - Atraso entrega

Compra feita a 8 agosto e ainda nao foi feita a entrega

Sem resolução
Maria
Maria
29 de julho 2022
Sem resolução
Visual-Click - Ausência na entrega de óculos há mais de 2 meses

Manifesto perplexidade e grande revolta perante a ausência de respostas que a visual clik tem tomado quando confrontada com as minhas inúmeras questões /reclamações.…

Sem resolução
Carina Castro Fernandes
Carina Fernandes
8 de fevereiro 2019
Sem resolução
Visual-Click - Encomenda, pedido #171634

Reembolso do valor da Encomenda visualclick - Pedido #171634

Sem resolução