A marca Visual-Click é confiável?
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
10,9%
Taxa de Solução
27,3%
Média das Avaliações
20%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Oculistas
2 Amevista 80.6
...
Visual-Click18.7
Visual Optica Nerva, S.L.U.
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Filtrar por:
Inês Fernandes
Inês Fernandes
9 de dezembro 2025
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Visual-Click - Armação partida com um mês de uso

Em Outubro comprei uns óculos na Visual Click, apenas comprei a armação e mandei fazer as lentes posteriormente. Portanto os óculos apenas começaram a ser usados…

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Sónia Simões
Sónia Simões
18 de setembro 2025
Sem resolução
Visual-Click - Réplicas - não vendem óculos verdadeiros cuidado

No passado dia 18 de julho comprei uns ray an PUFFER nesta loja. De repente caiu um parafuso e fui com o detalhe da compra a uma loja autorizada Rayban resolver…

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Gabriella
Gabriella
10 de abril 2025
Sem resolução
Visual-Click - Defeito de fabricação - lentes graduadas com defeito!!

Comprei um óculos armação Giorgio Armani com lentes graduadas (394€) na Visual Click. Depois de 30 dias à espera , chegou e as lentes graduadas vieram TROCADAS!!…

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nuno
nuno
9 de abril 2025
Sem resolução
Visual-Click - Encomenda vc 105038

Realizei a encomenda de oculos grafuados no passado dia 24 Marco de 2025. Estamos a 9 de Abril e nem tracking number da mesma. A 31 Março constatei apoio cliente…

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Culnamo
Culnamo
13 de novembro 2023
Resolvida
3/10
Visual-Click - Falha apoio ao cliente ou burla?

Comprei uns óculos de sol com lentes graduadas a 16-09-2023. Á data de hoje ainda não me foi entregue. Anda desde 31-10-2023 com o estafeta ou no armazem da transportadora.…

Resolvida
3/10
Ana Maria Romano Pereira
Ana Pereira
22 de setembro 2023
Resolvida
2/10
Visual-Click - Atraso de encomenda/mau serviço prestado

Fiz uma encomenda nº 540491 no dia 17/9/2023, de uns óculos com entrega entre 20 e 21/09 não a recebi , continua em curso , já enviei mails e não respondem . Falta…

Resolvida
2/10
SONIA SANTOS
SONIA SANTOS
23 de janeiro 2023
Resolvida
2/10
Visual-Click - Pedido #437698 - devolução de valor da encomenda nunca recebida não efetuado

Efetuei uma encomenda no valor de 99,33 eur que não chegou no tempo previsto (dia 13 janeiro). Ao contatar a empresa no sentido de questionar o atraso foi me informado…

Resolvida
2/10
Paulo Silva
Paulo Silva
29 de setembro 2022
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1/10
Visual-Click - Encomenda não entregue

Oculos graduados encomendados e pagos a um mês não apareceram Responderam a 17 de setembro que tinha havido um atraso e que seriam enviados na semana seguinte...…

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1/10
Ana Perdigao
Ana Perdigao
23 de agosto 2022
Sem resolução
Visual-Click - Atraso entrega

Compra feita a 8 agosto e ainda nao foi feita a entrega

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Maria
Maria
29 de julho 2022
Sem resolução
Visual-Click - Ausência na entrega de óculos há mais de 2 meses

Manifesto perplexidade e grande revolta perante a ausência de respostas que a visual clik tem tomado quando confrontada com as minhas inúmeras questões /reclamações.…

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