Performance da Marca

Razoável

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.

Taxa de Resposta

55,6%

Tempo Médio de Resposta

21,1%

Taxa de Solução

55,6%

Média das Avaliações

10%

Taxa de Retenção de Clientes

50%

Ranking na categoria

Puericultura

1 Nuvem de Pano 77.2

2 Dreamsbaby 72.9

3 MundoBebes.pt 68.9

...

Viver Qualidade43

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Viver Qualidade - Encomenda paga e nunca recebida

Filipa Mendes apresentou a reclamação

25 de outubro 2018

Fiz uma encomenda neste site no dia 29 agosto e paguei no dia 30 com envio de comprovativo conforme indicava a no e-mail da confirmação da encomenda. Após de muitas insistências no dia 12 setembro recebo um e-mail a dizer que a encomenda ia ser cancelada e um NIB para devolução do valor pago. Até ao dia de hoje ainda não recebi nem encomenda nem dinheiro.

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Data de ocorrência: 25 de outubro 2018

Esta reclamação foi considerada sem resolução

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