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Wash Well - Marcação falsa
Sem resolução
Igor Sancho apresentou a reclamação
16 de janeiro 2025
Bom dia,
Ligo as 9h para marcar agendamento. O número está desligado. Manda SMS e faço marcação para os Lusíadas Lisboa para lavagem e aspiração, ia fazer a tudo top. Combino por SMS as 11:30. Estaciono no edifício contrário a minha consulta e espero um tempo por o parque estar completo. Vergonhosamente quando chego, não me atende chamadas nem SMS responde. Chego ao local o funcionário diz me que não tinha conhecimento e não ia poder lavar o carro embora refira o número do colega q marcou certificando que era o mesmo. Informa que não lhe foi comunicado e tinha três carros na frente. Se não podem marcar por falta de espaço mais valia dizerem a verdade e não esperar o cliente aparecer para lhe negar o serviço. Vergonhoso.
Ligo as 9h para marcar agendamento. O número está desligado. Manda SMS e faço marcação para os Lusíadas Lisboa para lavagem e aspiração, ia fazer a tudo top. Combino por SMS as 11:30. Estaciono no edifício contrário a minha consulta e espero um tempo por o parque estar completo. Vergonhosamente quando chego, não me atende chamadas nem SMS responde. Chego ao local o funcionário diz me que não tinha conhecimento e não ia poder lavar o carro embora refira o número do colega q marcou certificando que era o mesmo. Informa que não lhe foi comunicado e tinha três carros na frente. Se não podem marcar por falta de espaço mais valia dizerem a verdade e não esperar o cliente aparecer para lhe negar o serviço. Vergonhoso.
Data de ocorrência: 16 de janeiro 2025
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