Wellindal - A aguardar reembolso há 2 meses

Realizei uma encomenda no dia 17 de novembro, com previsão de entrega entre 26 e 27 de novembro. No dia 28 do mesmo mês questionei a empresa e disseram-me, apenas passados 3 dias que o artigo não se encontrava em stock, ora quando fiz a encomenda, o próprio site indicava que teria 3 artigos em armazém... Triste, apenas me informarem disso quando questionei a demora da entrega. Ora, depois de várias tentativas, lá cnsegui no dia 5 de dezembro que me confirmassem que me devolveriam o dinheiro num prazo máximo de 14 dias úteis.3. Já voltei a contactar a empresa outras quantas vezes e a última desculpa é que o departamento financeiro teve um problema na plataforma e que àquele dia (21/01/2019), os pagamentos estariam a ser processados de acordo com uma ordem cronológica. Lamentável esta demora tão abusiva.