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Wellindal - Reembolso
Resolvida
1/10
Nicolaas Coleho apresentou a reclamação
9 de fevereiro 2018
Fiz o pedido e pagamento a 20/12/2017 de um tablet gráfico no valor de 87.79 €. No site dizia que entregavam em 24 horas, o ideal para o Natal. Mais tarde disseram que devido a muita afluência no site entregam o tablet a 27/12/2017, na altura disse ok.
Depois, e sempre pelo mesmo email support@biluahelp.zendesk.com, disseram que já não tinham se podiam substituir por outro produto, disse que não. Então ofereceram o reembolso do tablet e pediram o meu IBAN. Avisaram que os reembolsos podem durar 14 dias úteis, ficamos à espera.
E uma dezena de emails posteriores, continuamos à espera.
Data de ocorrência: 9 de fevereiro 2018
11 de julho 2018
Boa tarde,
Lamentamos muito pela inconveniência.
Verificamos que o reembolso foi feito em 14/03.
Por favor, não hesite em nos contatar de volta se precisar de mais informações ou assistência.
Continuamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos.
Lamentamos muito pela inconveniência.
Verificamos que o reembolso foi feito em 14/03.
Por favor, não hesite em nos contatar de volta se precisar de mais informações ou assistência.
Continuamos à sua disposição.
Melhores cumprimentos.
Nicolaas Coleho avaliou a marca
12 de outubro 2018
Ok
Voltaria a fazer negócio? Sim
1/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Eu já fiz uma denuncia através dos aplicativos disponibilizados nos sites da ASAE e da PJ com vista a expor a prática de crimes de burla e fraude que esta Empresa tem vindo a promover e que tem lezado inúmeros clientes com o seu "modus operandi". Aconselho todos os lezados a fazer o mesmo que eu.
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