Wellindal - Reembolso não efectuado

Fiz uma compra em 15 de dezembro de 2017, com data prevista de entrega até 21 de dezembro, num valor total de 112,83€. No final de dezembro, não tendo ainda recebido a encomenda, questionei a empresa sobre o atraso, e responderam-me que não havia stock de dois dos artigis escolhidos e que por isso tinha as opções de aguardar a reposiçao, substituir esses artigos por outros, ou cancelar os artigos sem stock e ser reembolsada. Escolhi a ultima opçao, cancelei a entrega dos 2 artigos, e aguardei o reembolso e a entrega dos restantes artigos. Após uma prolongada espera, e contactos com a empresa wellindal e a empresa transportadora, chegou-se á conclusao que os artigos restantes ficaram deteriorados durante o transporte e por isso tinham sido devolvidos à wellindal, indicando-me também que a encomenda seria cancelada e o dinheiro reembolsado. Até ao momento não recebi nenhum dos reembolsos, que perfazem o valor total de 112,83€. Já questionei várias vezes a empresa sobre o reembolso, pois o prazo de 14 dias já foi muito ultrapassado, mas respondem apenas que o assunto será resolvido o mais rapidamente possível.