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Gestão e Recuperação de Dívidas

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Whitestar Asset Solutions - Divida desconhecida

Em tratamento
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Andreia Silva apresentou a reclamação

Bom dia Exmo. Senhores,




No seguimento de uma Penhora vossa no meu ordenado em Agosto de 2019 , na qual foi obrigada a fazer um plano de pagamento , pois desconhecia tal divida solicito o envio dos documentos da divida pois nunca me foi enviado ( contrato, extratos, documentos).




Já efetuei vários pagamentos , e aguardo o envio dos documentos para comprovar tal divida.




Em agosto quando contactei a White star , foi-me dito que se efetua se o pagamento irei reconhecer a divida.




Ora , errado. Eu efetuei um acordo de pagamento e pagamentos para na ter o meu ordenado penhorado.




Solicito o envio de toda a documentação solicitada, para se for o caso proceder ao pagamento do valor ainda em falta.

Já enviei um e-mail e reencaminhei para (ws.reclamacoes@whitestar.pt), sem qualquer resposta.
14 Mai2020
Whitestar Asset Solutions adicionou uma resposta

A Whitestar Asset Solutions, S.A. – com o número único de matricula na Conservatória do Registo Comercial e de identificação de pessoa colectiva 508099161 – informa que para apresentar qualquer reclamação deverá usar o canal apropriado disponível em www.whitestar.pt . Alerta-se que a não utilização dos canais oficiais de entrada de reclamações poderá resultar na não consideração da reclamação apresentada, por razões alheias à Whitestar.

Com os melhores cumprimentos,
Whitestar Asset Solutions S.A.

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