Há cerca de 1 mês que questionei por 2 vezes, através de email, o valor que tenho atualmente em dívida.
A situação está em dia, no que concerne ao valor em falta.
Inclusive, recebo sms para efetuar o pagamento com outra entidade e referência.
Sempre que é efetuado o pagamento no dia do vencimento, envio para o apoio ao cliente o comprovativo.

Ainda não me deram resposta alguma.