Wondercom - Falta de assistência

Fiz uma instalação de um carregador elétrico com esta empresa, tudo correu bem até a instalação estar feita.
O carregador não funciona à 5 dias, tentei fazer um pedido de assistência no site, passados 5 dias ainda não obtive nenhum contato.
Tento ligar todos os dias, várias vezes por dia ao contato, nunca ninguém atende.
O único contato bem sucedido foi com o técnico que fez a instalação, mas que infelizmente já não trabalha na mesma área, diz-me que deixou o pedido de contato com a equipa técnica, mas já lá vão 3 dias e 0 contatos.

Foi um problema com o canal de comunicação escolhido, assim que falei com a pessoa certa o problema ficou resolvido muito rapidamente com grande simpatia e profissionalismo. Muito bom serviço.