A marca Worten é vencedora da Marca Recomendada 2026

A marca Worten é confiável?

Ótimo

78.5

/100

Índice de Satisfação nos últimos 12 meses

Tempo Médio de Resposta

100%

Taxa de Solução

92,2%

Média das Avaliações

53,2%

Taxa de Retenção de Clientes

58,5%

A marca Worten conquistou a Marca do Mês - Março 2026

Ranking na categoria

Tecnologia e Eletrodomésticos - Grande Consumo

1 Worten 78.5

2 Radio Popular 56

3 Darty 27.7

Worten - Equipamentos para o Lar S.A.

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Chamada para a rede fixa nacional
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Worten - Assistência worten

Paulo Veríssimo apresentou a reclamação

5 de abril 2026

Desde janeiro de 2022 sou cliente do Plano Total de assistência técnica a eletrodomésticos da Worten.
No passado dia 4 de fevereiro solicitei uma assistência a ar condicionado.
Fiquei a aguardar mas como não fui contactado voltei a contactar os serviços no dia 13.
Depois no dia 20.
E depois no dia 25.
E novamente no dia 4 de março onde pedi para falar com o supervisor. Também não adiantou nada.
No dia 14 fiz a apresentação de reclamação em worten.pt/opinioes onde obtive a mensagem que em breve seria contactado. Também não aconteceu.
Dia 26/3 fiz uma exposição em https://institucional.worten.pt/envio-de-exposicao/ que também não fez qualquer efeito.
Após 5 telefonemas e uma reclamação e uma exposição, continuo sem qualquer resposta ao pedido de assistência que fiz ao abrigo do contrato de assistência.

Data de ocorrência: 4 de fevereiro 2026

Worten

5 de abril 2026

Olá Paulo Veríssimo,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten

Paulo Veríssimo está a aguardar o tratamento da reclamação