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Worten - Atraso de encomenda online
Resolvida
Margarida Bandeira apresentou a reclamação
15 de abril 2024
Boa tarde,
Venho por este meio fazer uma reclamação, relativamente a um produto que encomendei na loja online da Worten.
A encomenda foi feita no dia 10/04 com a indicação de que seria entregue no espaço de um dia útil.
Contudo tal não se sucedeu.
Além disso, no site que permite ver o estado da encomenda, aparece que esta ainda nem preparada foi, o que tudo indica que também nao chegará para breve.
Tendo em conta que trabalho, é crucial que cumpram o que está estipulado, uma vez que depois torna-se difícil poder estar presente para receber a encomenda.
Posto isto, gostaria de saber se me podem dar mais alguma informação sobre a encomenda e resolver a situação.
Obrigada desde já pela ajuda.
Venho por este meio fazer uma reclamação, relativamente a um produto que encomendei na loja online da Worten.
A encomenda foi feita no dia 10/04 com a indicação de que seria entregue no espaço de um dia útil.
Contudo tal não se sucedeu.
Além disso, no site que permite ver o estado da encomenda, aparece que esta ainda nem preparada foi, o que tudo indica que também nao chegará para breve.
Tendo em conta que trabalho, é crucial que cumpram o que está estipulado, uma vez que depois torna-se difícil poder estar presente para receber a encomenda.
Posto isto, gostaria de saber se me podem dar mais alguma informação sobre a encomenda e resolver a situação.
Obrigada desde já pela ajuda.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de abril 2024
15 de abril 2024
Olá Margarida Bandeira,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
16 de abril 2024
Olá Margarida Bandeira,
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Rúben Novais
A Equipa Worten
N/Refª 12609561
Agradecemos o seu contacto.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos encerrar o seu processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 210 155 222 ou www.worten.pt.
Obrigado,
Rúben Novais
A Equipa Worten
N/Refª 12609561
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