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Worten - Atraso na encomenda
Resolvida
Karina apresentou a reclamação
19 de abril 2024
Fiz uma compra no dia 14/04 com previsão de entrega para o dia 16/04. Após passar a data prevista, tentei ligar para o serviço ao cliente sem sucesso. Ao deslocar-me a uma loja dizem-me que o produto está em rutura de sock e que só ligando ao apoio ao cliente para conseguir reclamar e pedir reembolso. Tento ligar e nunca atendem. Não existe um email com um follow-up por parte da empresa até agora. Nem com uma previsão de quando será realizada a entrega.
Data de ocorrência: 19 de abril 2024
19 de abril 2024
Olá Karina,
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.
Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.
Até breve,
A Equipa Worten
23 de abril 2024
Olá Karina,
Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.
Rodrigo Cruz
A Equipa Worten
N/Refª 12643188
Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.
Rodrigo Cruz
A Equipa Worten
N/Refª 12643188
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