Worten - Avaria de frigorífico

Informei pela linha de apoio ao cliente Worten no dia 07/11/2022, da avaria do frigorifico americano Samsung, compra feita na loja Worten em Lousada, estando o mesmo em prazo de garantia. Só no dia 14/11/2022, esteve o técnico da Mavideo electrónica lda, em minha casa, tendo eu já um prejuízo na volta de 150€, em comestíveis ( carnes e outros), que se estragaram. O técnico após análise ao equipamento informou-me que o mesmo teria de ser substituído. Até ao dia de hoje aguardo e reposição. Após alguns contatos, Worten, Mavideo, Samsung, passam culpas uns aos outros. Lamentável está situação para a minha família, uma vez que é um equipamento que nos faz bastante falta. Lamentável também a falta de sensibilidade para a resolução do problema.