Worten - Avaria numa televisão

tenho uma televisao sony de 65 polegadas que avariou ao fim de dois anos e quatro meses pedi assistencia a worten ,primeiro paguei 50 euros a um tecnico para verificar a avaria posteriormente foi feito um orçamento novalor de 264 euros para reparaçao do mesmo paguei de imediato,mais tarde sou informado pela worten que o aparelho nao tinha arranjo por nao haver peças no mercado.isso sera um problema entre a worten e a sony eu como cliente worten nao posso ser prejudicado,ate porque alei obriga ater peças por um periodo de 5 anos,porisso exijo a reparaçao do meu aparelho ou a troca por um similar. e´no entanto absurdo que me queiram devolver o dinheiro da reparaçao,visto eu ter cumprido com o valor do orçamento apresentado.agradeço a melhor atençao