Worten - Avaria sem resolução

Efectuei compra de uma psp5 em dezembro 2020 ,durante um jogo a PSP desligou sozinha e nunca mais ligou ,levamos a Worten para procederem ao orçamento para fazerem o conserto ,passados dias sem obter resposta liguei a resolve e informaram me que a placa estava avariada mas que a marca não tinha disponível peças para substituição.Que culpa tem o cliente se não existem peças para substituição das avariadas??? Vou ficar prejudicada em 600€ porque não há conserto porque a marca não fornece peças ,quero reclamar porque agora nao dão conserto nem me querem substituir a psp5.,Após o contato com a assistência resolve ainda me mandaram uma mensagem a oferecer 10%de desconto ,numa compra ,?!?!? Nós estamos a tratar de um artigo de 600€ não é propriamente um artigo barato ,não acho justo quererem que eu fique prejudicada porque não têm peças para substituição ,alguém tem de me dar solução a isto ...Quero que a Worten se responsabilize pelo que está a acontecer.ou artigo consertado ou substituição do artigo avariado .ficar sem artigo é que não é opção .