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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
88.0
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,2%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,8%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Capa apple

Resolvida
10/10
Bruno Matos
Bruno Matos apresentou a reclamação
18 de março 2023
No passado mês efetuei a compra na worten de uma capa da apple para o iphone 13 de silicone. O que aconteceu foi que esta se estragou com bastante facilidade sendo que para o valor da capa é inaceitavel. O que é facto os colobaradores da worten resolve disseram que não e possivel fazer a devolução ou troca porque é considerado mau uso.
Data de ocorrência: 18 de março 2023
Worten
18 de março 2023
Olá Bruno Matos,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
20 de março 2023
Olá Bruno Matos,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Ana Costa
A Equipa Worten

N/Refª 09984137
Bruno Matos
Bruno Matos avaliou a marca
20 de março 2023

Muito bom atendimento

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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