Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,6%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
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Worten - Compra impossível

Resolvida
5/10
Ilidio Gaspar
Ilidio Gaspar apresentou a reclamação
24 de maio 2019
Problema no dia 17 de Maio, dia da internet, tentei efetuar uma compra online no vosso site para aproveitar o desconto que me foi atribuído, de 10€, o qual tentei usar numa compra, só podia usar até às 23:59h desse mesmo dia, acontece que ao fim de mais de uma hora a tentar sempre sem sucesso passou das 24h e já não me deixou usar o vale. Belas promoções e ofertas da Worten para depois não permitir o seu uso.
Serviço muito deficiente, a por em causa a veracidade dessas supostas ofertas.
MUITO MAU MESMO.
Data de ocorrência: 24 de maio 2019
Worten
27 de maio 2019
Caro Cliente
Satisfeitos pela regularização da situação.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.

Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Rostyslav Butenko

N/Refª 00144705
Ilidio Gaspar
Ilidio Gaspar avaliou a marca
27 de maio 2019

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Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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