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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Compra vidro telemovel

Resolvida
10/10
Manuel Marques
Manuel Marques apresentou a reclamação
23 de abril 2024
À quase duas semanas mandei vir uma pelicula de vidro temperado pela SkyHe, até receber a encomenda correu tudo bem. Quando coloquei a pelicula no telefone deparei me que o tamanho da pelicula era mais curto do que o ecrã tapando assim uma parte do ecrã. Entrei em contacto com a vendedora mas nada foi feito. Tambem tentei entrar em contacto com a wortem mas não me foi respondido ainda.
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Worten
23 de abril 2024
Olá Manuel Marques,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
24 de abril 2024
Olá Manuel Marques,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Rodrigo Cruz
A Equipa Worten

N/Refª 12658355
Manuel Marques
Manuel Marques avaliou a marca
24 de abril 2024

Worten foi muito rápida e resolveu o meu problema.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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