Claro, aqui está um exemplo de como você poderia redigir o e-mail para a Worten:
Assunto: Reclamação de Débito Direto Não Autorizado
Prezados Senhores,
Escrevo esta mensagem para expressar minha insatisfação com a recente ativação de um débito direto em minha conta bancária, realizado pela Worten - Equipamentos Para o Lar, S.A. Sem o meu consentimento prévio, foi debitado o valor de 52,99 euros da minha conta PT50003500XXXXXXXX, conforme comunicado recebido através do Caixadirecta, da Caixa Geral de Depósitos em anexo.
Esta ação é altamente problemática e viola os procedimentos padrão de autorização de débitos diretos. Não autorizei a Worten a debitar qualquer quantia da minha conta bancária e, portanto, solicito o cancelamento imediato deste débito direto não autorizado.
Além disso, exijo um reembolso integral do valor debitado indevidamente, bem como quaisquer taxas ou encargos associados a esta transação não autorizada.
Gostaria de salientar que espero uma resposta rápida e satisfatória para esta questão. Caso contrário, serei forçado a tomar medidas adicionais, incluindo entrar em contato com as autoridades competentes de proteção ao consumidor e órgãos reguladores.
Agradeço sua atenção a este assunto e aguardo uma resposta urgente.
Atenciosamente,
Jorge Manuel Nunes Ramos
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 17 de abril 2024
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