Worten - Desrespeito com o cliente!

Abri o processo para consertar uma televisão em feveiro/2019, onde a própria Worten me encaminhou para uma assistência deles. Vieram levanta-la em casa no dia 08/03. Ficaram de me passar orçamento descritivo via e-mail conforme solicitei, perguntei se demoraria disseram que não. Passado algum tempo tentei contato algumas vzs com a assistência sem sucesso, então voltei a entrar em contato novamente com a central de atendimendo em meados de junho, onde me disseram para meu susto, que o processo tinha sido encerrado em abril e que a assistência não havia levantado minha Tv. Estava tranquila, achando q era um processo interno lento, mas daí pra frente passei a me sentir furtada. Após essa informação mantive contato direto com a Worten, onde me jogou de um lado para o outro no atendimento, depois me pediram pra comprarecer em loja onde nada foi resolvido, me fazendo perder tempo, paciência e dinheiro. Estou a 1 mes indo direto na loja, onde toda vez falam que vão verificar e me ligar para dar uma posição pois não depende deles mas do escritório e isso nunca acontece. Para uma empresa desse tamanho, realmente é um atendimento vergonhoso. Não recomendo a Worten pois o pós-venda deles é péssimo, mas do que desrespeitoso, nos tratam como palhaços mesmo.

Permaneço a espera de uma resposta, me ligaram e disseram do escritório na quinta dia 18/07 que seria o mais breve possível, porém ainda nada.