Worten - Devolução

Olá boa tarde! Fiz uma compra de uma instax mini 40 na Worten colombo pela Uber Eats. Não me adaptei bem a máquina, e optei por fazer a devolução. Pois bem a atendente recebeu a devolução me deu um talão e disse para entrar em contato com a Uber Eats para receber o valor, o que não faz sentido pois a loja recebeu pelo artigo e então se era a Uber Eats responsável por reembolsar porque ela ficou com o artigo ??? Agora entrei em contato com a Uber Eats e eles me disseram que a loja é responsável pelo reembolso. Minha questão é, como vai ser resolvido este problema. Pois não posso deixar 100€ jogados ao lixo. Preciso de uma resposta. Desde já agradeço a atenção.

Olá boa tarde! A situação ainda não está resolvida!!! Vocês me ligaram dizendo que a Worten Colombo iria entrar em contacto e desde então não recebi nenhum até o momento. A questão é que para efetuar a compra vocês resolvem de prontidão, agora o pós compra/ apoio ao cliente, deixam a sensação de “o cliente que espere”. São 100€, hj em dia, não está fácil pra ninguém. Eu só quero meu reembolso. Caso contrário irei a Worten colombo e pedir o livro de reclamações.