Ranking na categoria
Worten - Equipamentos para o Lar S.A.
-
210 155 222
Chamada para a rede fixa nacional -
World Trade Center
Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
2790-255 Carnaxide
Worten - Encomenda cancelada
Resolvida
Pedro Fernandes apresentou a reclamação
16 de outubro 2019
Encomenda feita de 2 Headsets no marketplace Worten.
Auscultadores CORSAIR HS50 Stereo PS4 Preto e Azul, 6,88 €
Auscultadores Gaming Com fio CORSAIR HS50 (Com Microfone), 6,88 €
A encomenda foi aceite e tenho emails para o comprovar, passados alguns minutos recebo um email a dizer que foi cancela pelo cliente o que é falso, e que me ia devolver o valor.
Após contacto telefónico foi me dito que estava fora de stock, o que fui conferir e era falso.
Depois era por erro de preço, ao qual sou alheio.
Depois a encomenda tinha sido enviada, mas afinal não.
Eu não pretendo o valor mas sim o bem que adquiri e pelo preço que me foi cobrado.
Auscultadores CORSAIR HS50 Stereo PS4 Preto e Azul, 6,88 €
Auscultadores Gaming Com fio CORSAIR HS50 (Com Microfone), 6,88 €
A encomenda foi aceite e tenho emails para o comprovar, passados alguns minutos recebo um email a dizer que foi cancela pelo cliente o que é falso, e que me ia devolver o valor.
Após contacto telefónico foi me dito que estava fora de stock, o que fui conferir e era falso.
Depois era por erro de preço, ao qual sou alheio.
Depois a encomenda tinha sido enviada, mas afinal não.
Eu não pretendo o valor mas sim o bem que adquiri e pelo preço que me foi cobrado.
Data de ocorrência: 16 de outubro 2019
17 de outubro 2019
Caro Cliente
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor
N/Refª 00667133
Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi, desde logo, encaminhada para a direção competente, para análise.
Daremos feedback sobre a situação reportada com a maior brevidade possível.
Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao inteiro dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Apresentamos os nossos cordiais cumprimentos.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor
N/Refª 00667133
17 de outubro 2019
Caro Cliente
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor
N/Refª 00667133
Agradecemos a sua exposição.
Uma vez prestados os devidos esclarecimentos, vamos desta forma encerrar o processo.
Caso necessite estamos ao seu dispor para qualquer esclarecimento através da nossa Linha Cliente 808 100 007 ou wrtapcli@worten.pt.
Direção de Apoio a Clientes Worten
Gestor de Cliente
Jorge Leonor
N/Refª 00667133
Comentários
Reclamações semelhantes
Para deixar o seu comentário tem de iniciar sessão.