Worten
Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Encomenda não entregue

Resolvida
8/10
Arthur Saraiva
Arthur Saraiva apresentou a reclamação
26 de abril 2024
No dia 16/04 fiz uma encomenda pela Worten. Até hoje foram feitas duas tentativas de entrega sem sucesso no endereço providenciado e não deixaram o comprovante da tentativa, então não tenho como buscar no CTT o objeto. Preciso que isso seja resolvido ou ao menos reembolsado por isso.
Data de ocorrência: 26 de abril 2024
Worten
26 de abril 2024
Olá Arthur Saraiva,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Arthur Saraiva
2 de maio 2024
Obrigado, já foi resolvido.
Worten
2 de maio 2024
Olá Arthur Saraiva,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Tiago Sousa
A Equipa Worten

N/Refª 12682850
Arthur Saraiva
Arthur Saraiva avaliou a marca
2 de maio 2024

ok

Esta reclamação foi considerada resolvida
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