Worten - Encomenda não entregue pela worten

Joel apresentou a reclamação

28 de abril 2024

Fiz a compra de um Portátil com entrega e paguei a taxa de entrega. Até presente momento a Worten não entregou a encomenda dando diversos desculpa. Para além da cobrança do valor não tenho portátil eles colocam a espera em mais de 20 minutos em cada chamada telefone passando para diversos sectores e no final para dizer que fizeram registo. Já enviei a DECO ainda não tenho resposta.

Data de ocorrência: 29 de março 2024

Worten

28 de abril 2024

Olá Joel,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten

Worten

7 de maio 2024

Olá Joel,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Tiago Sousa
A Equipa Worten

N/Refª 12682855

Joel

7 de maio 2024

Boa tarde!
Não é verdade até data de hoje ainda não recebemos o Portátil, inclusive entrei em contacto com a Wortem depois de ter esperado mais de 20 minutos no telefone a resposta é ainda está à espera de confirmação da empresa de entrega.

Joel está a aguardar resolução da marca