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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,8%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Ranking na categoria
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  • 210 155 222
    Chamada para a rede fixa nacional
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    Av. Vitor Figueiredo, Nº 4-J
    2790-255 Carnaxide

Worten - Encomenda não passa de preparação

Resolvida
7/10
Florin Petru Dodan
Florin Dodan apresentou a reclamação
23 de abril 2024
No dia 14 /04/2024 fiz uma encomenda online .o produto estáva disponível então procedi com a compra e o pagamento da mesma.Entrei em contato com o apoio cliente e recebi o e-mail a dizer que vai ser entregue dia 19. Hoje e dia 23 e não recebi nenhuma resposta e o artigo continua em preparação .encomenda NR 61565535
Data de ocorrência: 23 de abril 2024
Worten
23 de abril 2024
Olá Florin Petru Dodan,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
24 de abril 2024
Olá Florin Petru Dodan,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Tiago Sousa
A Equipa Worten

N/Refª 12658360
Florin Petru Dodan
Florin Dodan avaliou a marca
24 de abril 2024

Depois de feita a reclamação foi contactado e o dinheiro devolvido.obrigado

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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