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Worten Marca Recomendada Marca do Mês
Prémio Marca Recomendada
Marca do Mês
Performance da Marca
87.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
97,1%
Média das Avaliações
55,9%
Taxa de Retenção de Clientes
59,5%
Prémios e distinções
Prémio Marca Recomendada
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Worten - Encomenda online de um smartphone ainda não foi entregue

Resolvida
Vikatu
Vikatu apresentou a reclamação
26 de abril 2024
No dia 16 de abril comprei na worten online um smartphone , com data prevista de entrega a 17 de abril mas até hoje ainda não recebi nada. Na minha conta no site da worten apenas diz que aguarda preparação.
Gostaria de saber o que se passa e caso não seja possivel o envio ,peço o reembolso.
Data de ocorrência: 16 de abril 2024
Worten
26 de abril 2024
Olá Vikatu,

Confirmamos a receção desta sua exposição, a qual foi encaminhada para análise.

Daremos feedback sobre a situação com a maior brevidade possível.

Para qualquer esclarecimento ou informação adicional, estamos ao dispor através da nossa Linha de Apoio ao Cliente - 210 155 222 ou www.worten.pt.

Até breve,

A Equipa Worten
Worten
29 de abril 2024
Olá Vikatu,

Estamos muito satisfeitos que a situação que nos expôs se encontre resolvida.

Tiago Sousa
A Equipa Worten

N/Refª 12682854
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e pode ser reaberta pelo utilizador
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